חריג לחוק הגנת הצרכן — הדפסה מותאמת אישית
שירותי ההדפסה במי פנוי הם בייצור אישי לפי קובץ הלקוח (תקנה 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן). לפיכך, לאחר שהמייקר אישר את ההזמנה והחל בייצור — לא קיימת זכות ביטול מטעמי חרטה. ביטול אפשרי רק לפני שהמייקר עבר לסטטוס «מדפיס», ובכפוף לדמי ביטול כדין.
במקרה של פגם בייצור, ניתן לפתוח מחלוקת בתוך 48 שעות ממסירת ההזמנה — לפי תקנון השימוש.